Điều Khoản và Điều Kiện Gen3x Net – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

1

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "gen3x net", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến vận hành tại tên miền gen3xnet.com và các ứng dụng di động liên quan. "Thành viên", "người dùng" hoặc "bạn" chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của gen3x net.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do gen3x net cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, cá cược esports, Live Casino, các chương trình khuyến mãi và chương trình VIP. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định được nêu tại đây.

2

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gen3x net, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Gen3x net có thể yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực mà dịch vụ của gen3x net được phép hoạt động hợp pháp.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật áp dụng đối với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Gen3x net có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3

Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại gen3x net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin giả, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. Gen3x net khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại cho các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu có.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Liên hệ ngay hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập lạ vào tài khoản.

Gen3x net không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4

Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại gen3x net được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Gen3x net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR và Internet Banking.

Về nạp tiền: giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức. Gen3x net không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên phí giao dịch của ví điện tử hoặc ngân hàng (nếu có) do bạn chịu.

Về rút tiền: gen3x net yêu cầu xác minh danh tính lần đầu trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 4 giờ làm việc. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn theo cấp độ. Gen3x net có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch lớn hoặc bất thường để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5

Quy Định Cá Cược

Tất cả cược được đặt trên gen3x net có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Một khi cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi kết quả trừ trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy theo quy trình chính thức.

Tỷ lệ kèo tại gen3x net được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận cược. Tỷ lệ có hiệu lực là tỷ lệ được hệ thống ghi nhận tại thời điểm bạn nhấn xác nhận – không phải tỷ lệ hiển thị khi bạn bắt đầu điền phiếu cược.

• Cược hòa, bị hủy hoặc không hợp lệ sẽ được hoàn tiền về số dư tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa áp dụng theo từng kèo và tăng dần theo cấp độ VIP.
• Gen3x net có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống về tỷ lệ hoặc thông tin trận đấu không chính xác.
• Cược sử dụng thông tin nội bộ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị hủy toàn bộ mà không hoàn tiền.

6

Khuyến Mãi, Bonus và Chương Trình VIP

Gen3x net cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo tại trang Voucher.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại gen3x net:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Bonus có yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ bội số và các môn thể thao/loại kèo được tính vào vòng cược đó.
• Hoàn tiền VIP không có yêu cầu vòng cược – áp dụng ngay sau khi được cộng vào tài khoản.
• Gen3x net có quyền hủy khuyến mãi hoặc điều chỉnh điều kiện nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống.
• Tài khoản tạo ra chỉ để trục lợi khuyến mãi mà không có hoạt động cá cược thực sự sẽ bị đình chỉ.

Chi tiết về chương trình VIP 5 cấp với hoàn tiền tự động không điều kiện được trình bày đầy đủ tại trang VIP.

7

Các Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng gen3x net, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác để đặt cược hay thu thập dữ liệu từ nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay tỷ lệ kèo hiển thị sai để đặt cược hàng loạt trước khi gen3x net có thể điều chỉnh.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản gen3x net cho các mục đích bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc tận dụng sơ hở trong hệ thống kèo.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo nhận danh tính của người khác.
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, máy chủ hay cơ sở hạ tầng của gen3x net.

Gen3x net có quyền điều tra bất kỳ hoạt động bất thường nào và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Gen3x net có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc quy định quản lý tài chính.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ gen3x net. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn (không phải do vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

9

Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Gen3x net thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách gen3x net thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

10

Giới Hạn Trách Nhiệm

Gen3x net cung cấp dịch vụ theo tình trạng hiện có và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của bạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, gen3x net không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu của dịch vụ mà bạn đã tự nguyện chấp nhận.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm ngân hàng hay nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của gen3x net trong mọi khiếu nại không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11

Chơi Có Trách Nhiệm

Gen3x net cam kết đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát. Gen3x net cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế – nhắc nhở định kỳ về thời gian và tiền đã sử dụng.
• Kết nối với tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ.

12

Thay Đổi Điều Khoản

Gen3x net có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gen3x net sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gen3x net qua live chat hoặc email support@gen3xnet.com. Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7 và sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.